CALMS² – CMS Funktionen

Eine allgemeingültige Plattform die Funktionen für den kompletten Vertragslebenslauf bereitstellt. Von der Vertragsaktivierung über Vertragsänderungen bis zur Beendigung, inklusive einer Vielzahl an Verwaltungsfunktionen.

CALMS Servicing CRM Portal bietet die Möglichkeit Back-Office-Funktionen, über ein kundenindividuelles Portal, für Kunden und Geschäftspartner zur Verfügung zu stellen. Hierbei werden dann alle Anfragen über ein konfigurierbares “Case Management” übergeben, welches dann den Bearbeitungszustand genauso protokolliert wie auch die automatische Eskalation von Anfragen, bei denen die vorgesehene Bearbeitungszeit überschritten wurde.

CALMS Contract Management Engine hält alle Vertrags- und Finanzinformationen, sorgt für konsistente und richtige Zahlungs- und Tilgungspläne und übergibt die buchungsrelevanten Informationen an unser integriertes Rechnungswesen oder über Schnittstellen an SAP FI oder

ORACLE Financials. Zur Verwaltung der Verträge und deren monetären Konsequenzen stehen alle Funktionen und Geschäftsprozesse zur Verfügung. Diese können dann auch individuell angepasst werden.

CALMS Fleet Management beinhaltet das komplette Set an Servicefunktionen für die Administration und Verwaltung von Fuhrparkverträgen.